Esta Política de Privacidade descreve como a KonectaEdu ("nós") trata dados pessoais no uso da plataforma KonectaEdu, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Ao utilizar o serviço, você também deve observar a política interna da sua escola quando aplicável.
1. Papéis no tratamento
Para dados de alunos, responsáveis e equipe cadastrados pela escola, em regra a instituição de ensino atua como controladora das finalidades e nós atuamos como operadora, processando dados conforme instruções do contrato e desta Política.
Para dados do representante que realiza o cadastro trial (nome, e-mail, senha), podemos atuar como controladores para fins de criação de conta, suporte e relacionamento comercial.
2. Dados que podemos coletar
Dependendo do uso da Plataforma, podemos tratar:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CNPJ e endereço da escola;
- Dados de usuários: nome, e-mail, perfil de acesso, foto (quando enviada);
- Dados de alunos: nome, turma, matrícula, data de nascimento, ficha médica, presença, notas, comportamento, agenda diária;
- Dados de responsáveis: nome, e-mail, telefone, vínculo com o aluno;
- Conteúdo gerado: comunicados, mensagens, fotos do mural, formulários e anexos;
- Dados técnicos: logs, endereço IP, tipo de navegador, data e hora de acesso, cookies essenciais.
3. Finalidades
Utilizamos os dados para:
- Fornecer e melhorar a Plataforma;
- Autenticar usuários e garantir segurança;
- Permitir comunicação entre escola e famílias;
- Cumprir obrigações legais e responder a autoridades, quando exigido;
- Enviar avisos operacionais importantes sobre o serviço (não vendemos listas de e-mail para marketing não relacionado).
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail transacional, autenticação), sempre sob contratos que exijam proteção adequada e apenas na medida necessária.
Dados podem ser acessados por outros usuários da mesma escola conforme permissões definidas pela instituição (ex.: professor vê alunos da turma).
5. Retenção e segurança
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para obrigações legais, resolução de disputas ou backup seguro.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (criptografia em trânsito, controle de acesso, segregação por escola). Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, comunicaremos conforme a LGPD.
6. Direitos do titular (LGPD)
Titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamentos, nos limites da lei.
Responsáveis por alunos devem, em primeiro lugar, contatar a escola. O gestor da escola pode nos acionar em contato@konectaedu.com.br para apoio. Responderemos em prazo razoável.
7. Crianças e adolescentes
A Plataforma processa dados de menores no contexto educacional. O cadastro e a autorização para esse tratamento são de responsabilidade da escola, que deve obter consentimento dos pais ou responsáveis quando necessário.
8. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares essenciais para sessão, segurança e preferências. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental de terceiros no produto principal.
9. Transferência internacional
Provedores de nuvem podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos cláusulas e garantias compatíveis com a LGPD.
10. Alterações e contato
Esta Política pode ser atualizada; a data da versão vigente aparece abaixo.
Encarregado / privacidade: contato@konectaedu.com.br.